O Auxiliar de Crédito atua nos processos administrativos e financeiros da empresa. Executa e controla operações financeiras de crédito e cobrança, observando critérios estabelecidos pela legislação em vigor e as necessidades dos setores internos e externos.


Introdução ao sistema operacional Windows; Interface e personalização; Pastas e gerenciamento de arquivos; Conhecendo os editores de textos; Criando um documento; Formatando os documentos; Corrigindo texto; Trabalhando com localização e formatação de parágrafos; Formatando e acessando os documentos; Imprimindo documentos; Apresentando as planilhas eletrônicas; Criando planilhas e autossoma; Formatando uma planilha; Fazendo cálculos básicos; Conceito de negociação; A importância da negociação e etapas de uma negociação; Administração de conflitos e tipos de negociação; Perfil do negociador e assertividade no processo de negociação; Ética e tomada de decisão; Conceitos básicos; Regimes de capitalização; Fluxo de caixa; Sistemas de amortização; Índices de preço e inflação; Introdução; Captação de dados; Apresentação tabular de dados; Apresentação gráfica de dados; Medidas descritivas; Como fazer a análise de crédito de pessoas físicas e jurídicas; Análise dos principais indicadores dos balanços; Garantias pessoais e reais; Classificação do risco de crédito; Estrutura básica e políticas de cobrança; Aspectos da legislação e o código de defesa do consumidor; Estudos de caso.